Responsible Gaming

Willkommen auf der Seite zum verantwortungsbewussten Spielen bei Thunderpick Casino auf der Domain thunderpickgame-de.com. Diese Seite erläutert, wie Sie Glücksspiel als Unterhaltung bewusst, kontrolliert und im Rahmen Ihrer persönlichen Möglichkeiten nutzen können.

Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig, bevor Sie das Angebot von Thunderpick Casino nutzen. Glücksspiel ist erst ab 18 Jahren erlaubt. Wenn Sie sich unsicher sind, ob Ihr Spielverhalten noch im Rahmen liegt, nutzen Sie die hier beschriebenen Werkzeuge und Hilfsangebote.

Verantwortungsvolles Spielen bedeutet, Glücksspielangebote als Form der Unterhaltung zu nutzen, ohne die eigene finanzielle, berufliche oder familiäre Situation zu gefährden. Ziel dieser Seite ist es, Sie über Risiken, Warnsignale und Schutzmechanismen zu informieren, damit Sie selbstbestimmt Entscheidungen treffen können. Thunderpick Casino, betrieben von Paloma Media B.V. (Curaçao-Lizenz GLH-OCCHKTW0701272021 unter Master-Lizenz 365/JAZ), stellt Ihnen verschiedene interne Kontroll- und Schutzinstrumente zur Verfügung und unterstützt Sie bei Bedarf über den Kundensupport.

Bitte beachten Sie, dass Thunderpick Casino als offshore-lizenziertes Angebot nicht von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) zugelassen ist und nicht an das deutsche OASIS-Sperrsystem angeschlossen ist. Die nachfolgend beschriebenen Maßnahmen gelten daher ausschließlich für das Angebot auf thunderpickgame-de.com und stellen keine staatlichen Schutzmechanismen dar.

Risikobewusstsein

Glücksspiel kann mit einem Risiko der Entwicklung problematischen oder süchtigen Spielverhaltens einhergehen. Ein frühzeitiges Erkennen von Warnsignalen ist entscheidend, um negative Folgen zu vermeiden. Beobachten Sie Ihr eigenes Verhalten regelmäßig kritisch und ehrlich.

Anzeichen für mögliches problematisches Spielverhalten

• Gedankliche Vereinnahmung: Sie denken häufig an das Spielen oder an Thunderpick Casino, auch in Arbeit, Schule oder Freizeit, und planen bereits das nächste Spiel.
• Steigende Einsätze: Sie erhöhen Einsatzhöhen oder Einzahlungen, um den "gleichen Kick“ wie früher zu verspüren.
• Spielen trotz negativer Konsequenzen: Sie spielen weiter, obwohl sich Schulden, Streit mit Partner, Familie oder Freunden oder Probleme im Beruf/Studium zeigen.
• Verheimlichung: Sie verheimlichen Höhe oder Häufigkeit Ihrer Einsätze, löschen Verlauf/Mails oder lügen über Spielverluste.
• Verlusten hinterherjagen ("Chasing“): Sie versuchen, verlorenes Geld kurzfristig durch weitere Einsätze zurückzugewinnen.
• Nutzung geliehener Mittel: Sie nehmen Kredite auf, überziehen Konten oder leihen sich Geld, um weiter spielen zu können.
• Vernachlässigung anderer Lebensbereiche: Hobbys, soziale Kontakte oder Pflichten treten in den Hintergrund, weil das Spielen Priorität hat.
• Emotionale Auffälligkeiten: Sie fühlen sich nervös, gereizt oder depressiv, wenn Sie nicht spielen können, oder nutzen Glücksspiel gezielt zur Flucht vor Problemen.

Kurz-Selbsttest: Überprüfen Sie Ihr Spielverhalten

Beantworten Sie die folgenden Aussagen ehrlich mit "Ja“ oder "Nein“. Je mehr "Ja“-Antworten, desto eher sollten Sie professionelle Hilfe in Anspruch nehmen oder die hier beschriebenen Schutzmaßnahmen (Limits, Selbstausschluss) nutzen.

1. Ich spiele häufiger oder länger als ich mir ursprünglich vorgenommen habe.
2. Ich setze Geld ein, das ich eigentlich für Miete, Rechnungen oder andere wichtige Ausgaben brauche.
3. Ich habe schon versucht, mein Spielen zu reduzieren oder aufzuhören, es aber nicht geschafft.
4. Ich spiele, um Probleme, Stress oder negative Gefühle zu vergessen.
5. Ich jage Verlusten nach und erhöhe meine Einsätze, um verlorenes Geld schnell zurückzugewinnen.
6. Ich verschweige gegenüber Familie oder Freunden, wie viel Zeit oder Geld ich für Glücksspiele aufwende.
7. Ich leihe mir Geld oder nutze Kreditlinien, um weiter spielen zu können.
8. Ich fühle mich unruhig, gereizt oder schlecht gelaunt, wenn ich nicht spielen kann.
9. Ich vernachlässige Arbeit, Studium oder private Verpflichtungen wegen des Spielens.
10. Andere haben mich auf mein Spielverhalten angesprochen oder sich Sorgen gemacht.

Auswertung: Wenn Sie eine oder mehrere Aussagen mit "Ja“ beantworten, prüfen Sie bitte kritisch Ihr Spielverhalten. Bei drei oder mehr "Ja“-Antworten sollten Sie dringend über eine Pause, ein Limit, einen Selbstausschluss und/oder professionelle Hilfe nachdenken (siehe "Limits & Tools“ und "Unterstützungsressourcen“).

Limits & Tools

Thunderpick Casino auf thunderpickgame-de.com bietet interne Instrumente, mit denen Sie Ihr Spielverhalten steuern können. Diese Tools dienen Ihrer persönlichen Kontrolle und ersetzen nicht die staatlichen Schutzsysteme (z.B. OASIS) in Deutschland.

Einzahlungslimits (täglich, wöchentlich, monatlich)

Mit Einzahlungslimits begrenzen Sie den Betrag, den Sie innerhalb eines definierten Zeitraums auf Ihr Spielkonto bei Thunderpick Casino einzahlen können.

1. Aufrufen des Kontobereichs: Melden Sie sich auf thunderpickgame-de.com an und öffnen Sie Ihr Benutzerkonto (z.B. durch Klick auf Ihr Profil-Icon oder "Konto“).
2. Bereich "Limits“/"Responsible Gaming“: Navigieren Sie zum Menüpunkt "Verantwortungsvolles Spielen“, "Limits“ oder einem gleichlautenden Bereich (Bezeichnung kann geringfügig variieren).
3. Limitarten wählen: Wählen Sie "Einzahlungslimit“ und legen Sie getrennte Werte für:
   • Tageslimit (z.B. 50 € pro Tag),
   • Wochenlimit (z.B. 150 € pro Woche),
   • Monatslimit (z.B. 400 € pro Monat)
   fest. Orientieren Sie sich an einem Betrag, der problemlos aus Ihrem frei verfügbaren Einkommen finanzierbar ist.
4. Eingabe und Bestätigung: Tragen Sie die gewünschten Beträge in die jeweiligen Felder ein und bestätigen Sie Ihre Auswahl (z.B. "Speichern“ oder "Bestätigen“).
5. Wirksamkeit und Erhöhung: Senkungen von Limits werden in der Regel sofort oder sehr kurzfristig wirksam. Erhöhungen können aus Spielerschutzgründen erst nach einer Wartefrist (z.B. 24 Stunden oder länger) aktiv werden. Detaillierte Fristen entnehmen Sie bitte den Angaben im Limit-Bereich.

Hinweis: Als offshore-lizenziertes Angebot verfügt Thunderpick Casino nicht über das in Deutschland regulierte, anbieterübergreifende Einzahlungslimit. Ihre Limits gelten ausschließlich für Ihr Konto auf thunderpickgame-de.com.

Zeitlimits und Sitzungstimer

Um zu vermeiden, dass Spielsitzungen zu lang werden, können Sie Zeitbeschränkungen nutzen.

• Zeitlimit festlegen: Im selben Bereich "Verantwortungsvolles Spielen“/"Limits“ können Sie ein tägliches oder Sitzungslimit für Ihre Spielzeit festlegen, z.B. maximal 60 oder 120 Minuten.
• Sitzungstimer aktivieren: Aktivieren Sie gegebenenfalls einen Sitzungstimer, der Sie nach Ablauf einer festgelegten Zeitspanne automatisch informiert oder ausloggt.
• Pausenhinweise: Nutzen Sie Hinweise wie "Erinnerung nach X Minuten“, um sich regelmäßig Auszeiten zu nehmen (z.B. kurze Unterbrechungen alle 30 Minuten).

Pausen ("Time-Out“)

Ein "Time-Out“ ermöglicht Ihnen, Ihr Konto vorübergehend zu pausieren, ohne es dauerhaft zu schließen.

1. Aufruf der Time-Out-Funktion: Öffnen Sie nach dem Login Ihr Konto und wählen Sie den Bereich "Verantwortungsvolles Spielen“, "Pausen“ oder "Time-Out“.
2. Dauer wählen: Wählen Sie eine Pause von mindestens 24 Stunden bis hin zu mehreren Tagen (z.B. 24, 48 oder 72 Stunden). Während dieses Zeitraums sollten Sie keine Einzahlungen oder Einsätze vornehmen.
3. Bestätigung: Bestätigen Sie Ihre Auswahl. In der Regel erhalten Sie eine Bestätigung per Bildschirmmeldung oder E-Mail.
4. Wirkung: Während der aktiven Pause können Sie sich möglicherweise zwar einloggen, aber nicht spielen oder weitere Einzahlungen vornehmen. Details richten sich nach der technischen Umsetzung und den AGB von Thunderpick Casino.

Wenn Sie feststellen, dass kurze Pausen nicht ausreichen, erwägen Sie bitte einen längeren Selbstausschluss (siehe nachfolgenden Abschnitt) oder wenden Sie sich an eine Beratungsstelle.

Selbstausschluss

Wenn Sie Ihr Spielverhalten nicht mehr ausreichend kontrollieren können oder ein hohes Risiko für problematisches Spielen sehen, sollten Sie von der Möglichkeit des Selbstausschlusses Gebrauch machen. Ein Selbstausschluss bedeutet, dass Ihr Konto bei Thunderpick Casino für einen definierten Zeitraum oder dauerhaft gesperrt wird.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Selbstausschluss

1. Kontobereich öffnen: Melden Sie sich auf thunderpickgame-de.com an und öffnen Sie Ihr Benutzerkonto.
2. Bereich "Selbstausschluss“ aufrufen: Navigieren Sie zu "Verantwortungsvolles Spielen“, "Selbstausschluss“ oder einem ähnlich bezeichneten Menüpunkt. Falls dieser nicht direkt sichtbar ist, wenden Sie sich an den Kundensupport und bitten Sie ausdrücklich um Informationen zum Selbstausschluss.
3. Art des Ausschlusses wählen: Wählen Sie zwischen:
   • Temporärem Selbstausschluss (z.B. 6 Monate, 12 Monate, 24 Monate),
   • Dauerhaftem bzw. lebenslangem Selbstausschluss, der nicht oder nur unter sehr strengen Bedingungen aufgehoben werden kann.
4. Dauer festlegen: Geben Sie den gewünschten Zeitraum ein (mindestens 6 Monate für längere Sperren werden dringend empfohlen, wenn bereits problematisches Spielverhalten vorliegt).
5. Bestätigung der Entscheidung: Bestätigen Sie, dass Sie den Selbstausschluss bewusst und freiwillig beantragen. Sie müssen möglicherweise zusätzliche Bestätigungen anklicken (z.B. "Ich verstehe die Folgen“).
6. Kontakt zum Support: Wenn die Funktion nicht verfügbar ist oder Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den Kundensupport von Thunderpick Casino über thunderpickgame-de.com und erklären Sie klar, dass Sie eine Sperre aus Gründen problematischen Spielens wünschen.

Folgen des Selbstausschlusses

• Kein Zugriff auf das Spielangebot: Während des aktiven Selbstausschlusses können Sie das Spielangebot von Thunderpick Casino nicht nutzen. Eine Neuregistrierung ist nach den internen Regeln des Betreibers unzulässig und kann zur erneuten Sperre führen.
• Login- und Funktionsbeschränkungen: Je nach Ausgestaltung ist ein Login möglicherweise noch möglich, um Kontostände einzusehen oder Auszahlungen zu veranlassen, aber nicht zum Spielen. Details ergeben sich aus den Nutzungsbedingungen.
• Guthaben und Auszahlungen: Ein vorhandenes Guthaben bleibt bestehen. Auszahlungen sind gemäß den AGB und den gesetzlichen Vorgaben vorzunehmen, auch wenn das Konto gesperrt ist. Ein Selbstausschluss begründet in der Regel keinen Anspruch auf Rückerstattung bereits gespielter Einsätze.
• Aufhebung des Ausschlusses: Bei befristeten Sperren endet der Selbstausschluss automatisch nach Ablauf der Frist. Ein dauerhafter/lebenslanger Ausschluss kann grundsätzlich nicht aufgehoben werden oder nur nach eingehender Prüfung und längerer Wartezeit.

Wichtiger Hinweis für Nutzer aus Deutschland: Der Selbstausschluss bei Thunderpick Casino gilt ausschließlich für die Angebote des Betreibers (insbesondere thunderpickgame-de.com und gegebenenfalls weitere zugehörige Domains, z.B. thunderpick.io). Er ersetzt nicht die Eintragung in die staatliche Sperrdatei OASIS nach deutschem Recht, die für lizenzierte Anbieter verbindlich ist.

Unterstützungsressourcen

Wenn Sie sich Sorgen um Ihr Spielverhalten machen oder bereits unter den Folgen von Glücksspiel leiden, ist professionelle Hilfe ein wichtiger Schritt. Alle hier genannten Stellen behandeln Ihre Angaben vertraulich und unterstützen Sie anonym, wenn Sie dies wünschen.

Lokale Unterstützung in Deutschland

• BZgA - Info-Telefon Glücksspielsucht
  Telefon: 0800 1 37 27 00 (kostenfrei und anonym)
  Zeiten: Montag - Donnerstag 10 - 22 Uhr, Freitag - Sonntag 10 - 18 Uhr
  Website: www.check-dein-spiel.de
  Sprachen: Deutsch (Beratung teils auch in weiteren Sprachen möglich)
• Kommunale Suchtberatungsstellen
  In vielen Städten und Landkreisen bieten Caritas, Diakonie, DRK und andere Träger spezialisierte Suchtberatung, einschließlich Glücksspielsucht.
  Suche: Über Ihre Stadt-/Landkreis-Webseite oder über www.suchthilfeverzeichnis.de.
• Online-Beratung für Glücksspielsucht
  Verschiedene Träger (z.B. Caritas, Diakonie, BZgA) bieten anonyme Onlineberatung per Chat oder E-Mail.
  Beispiele:
  • Online-Suchtberatung der Caritas
  • Onlineberatung speziell bei Glücksspielsucht
• Selbsthilfegruppen in Deutschland
  Anonyme Spieler (GA) - Selbsthilfegruppen für Menschen mit Glücksspielsucht.
  Website: www.anonyme-spieler.org
  Dort finden Sie Termine lokaler Treffen sowie teilweise Telefonkontakte.

Internationale Unterstützungsorganisationen

Diese internationalen Angebote können insbesondere dann hilfreich sein, wenn Sie sich lieber auf Englisch oder in anderen Sprachen beraten lassen möchten oder außerhalb Deutschlands leben.

Selbstausschlussprogramme nach Land

• Vereinigtes Königreich - GamStop
  GamStop ermöglicht Spielerinnen und Spielern, sich zentral von allen lizenzierten Online-Glücksspielanbietern im Vereinigten Königreich auszuschließen.
  Website: www.gamstop.co.uk
  Hinweis: GamStop gilt nicht automatisch für Thunderpick Casino, da thunderpickgame-de.com unter einer Curaçao-Lizenz betrieben wird und nicht der UK-Lizenzierung unterliegt.
• Spanien - RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
  Spanisches zentrales Register für Spielersperren. Eingetragene Personen werden bei lizenzierten Anbietern in Spanien gesperrt.
  Informationen: www.ordenacionjuego.es
  Hinweis: Diese Sperre erfasst ebenfalls in der Regel nur national lizenzierte Anbieter, nicht thunderpickgame-de.com.

Wichtiger Hinweis: Nationale Selbstausschlussprogramme (z.B. GamStop, RGIAJ, das deutsche OASIS-System) gelten in der Regel nur für in der jeweiligen Jurisdiktion lizenzierte Anbieter. Thunderpick Casino wird von Paloma Media B.V. unter einer Curaçao-Lizenz betrieben und ist nicht an OASIS oder vergleichbare nationale Register angeschlossen. Wir empfehlen dennoch die Nutzung solcher Programme, sofern Sie parallel bei lizenzierten Anbietern spielen.

Sperr- und Schutz-Apps

• Gamban - Software, die den Zugriff auf zahlreiche Glücksspielseiten und -Apps auf Ihren Geräten blockiert.
  Website: www.gamban.com
• BetBlocker - Kostenlose Software zur Blockierung von Glücksspielseiten auf vielen Endgeräten.
  Website: www.betblocker.org
• Allgemeine Jugendschutz- und Filtersoftware (z.B. Net Nanny, K9 Web Protection)
  Diese Tools helfen insbesondere, Minderjährige vom Zugriff auf Glücksspielseiten fernzuhalten.

Bitte beachten Sie, dass Thunderpick Casino keinen Einfluss auf die Funktionsweise dieser Drittanbieter-Software hat. Prüfen Sie regelmäßig, ob die Sperren aktiv sind, und kombinieren Sie technische Schutzmaßnahmen mit persönlichen Strategien (Limits, Selbstausschluss, Beratung).

Familienunterstützung

Auch Angehörige von Menschen mit problematischem Glücksspielverhalten benötigen Unterstützung. Viele der oben genannten Beratungsstellen bieten spezielle Angebote für Familien und Partner an.

• BZgA & Suchtberatungsstellen: Angehörige können sich ebenso an das BZgA-Info-Telefon Glücksspielsucht (0800 1 37 27 00) und lokale Beratungsstellen wenden.
• Online-Foren und Gruppen: Es existieren Foren und Gruppen für Angehörige, z.B. Unterrubriken in Suchtforen oder Angebote der Caritas/Diakonie (siehe deren Webseiten).

Weitere Hinweise speziell für Angehörige finden Sie im Abschnitt "Hilfe für die Familie“.

Hilfe für die Familie

Wenn Sie den Eindruck haben, dass eine nahestehende Person ein Problem mit Glücksspiel hat, kann das sehr belastend sein. Es ist wichtig, bedacht zu handeln und sowohl die betroffene Person als auch sich selbst zu schützen.

Gesprächsführung mit Betroffenen

• Ruhe und Respekt: Wählen Sie einen ruhigen Zeitpunkt und sprechen Sie ohne Vorwürfe. Vermeiden Sie Beschuldigungen wie "Du ruinierst alles“ und formulieren Sie Ich-Botschaften ("Ich mache mir Sorgen, weil...“).
• Konkrete Beobachtungen schildern: Nennen Sie konkrete Situationen (z.B. unbezahlte Rechnungen, häufige Einzahlungen auf thunderpickgame-de.com), statt allgemein zu kritisieren.
• Hilfe anbieten, nicht kontrollieren: Signalisieren Sie Unterstützung ("Ich möchte dir helfen“), statt alleinige Kontrolle auszuüben. Bieten Sie gemeinsam an, Beratungsstellen zu kontaktieren.
• Grenzen setzen: Machen Sie deutlich, welche persönlichen Grenzen Sie ziehen (z.B. keine weiteren Geldleihen), um sich vor Mitschuld an Verschuldung zu schützen.

Empfohlene nächste Schritte für Angehörige

• Beratung für Angehörige: Nutzen Sie das BZgA-Info-Telefon Glücksspielsucht (0800 1 37 27 00) oder lokale Suchtberatungsstellen, um sich persönlich beraten zu lassen.
• Selbsthilfegruppen: Viele GA-Gruppen und andere Selbsthilfeorganisationen haben Angebote für Angehörige oder parallele Gruppen. Informationen finden Sie über www.anonyme-spieler.org oder lokale Stellen.
• Psychotherapeutische Unterstützung: Eine Einzel- oder Familientherapie kann helfen, mit Konflikten, Misstrauen und emotionalen Belastungen umzugehen. In Deutschland finden Sie zugelassene Psychotherapeutinnen und -therapeuten z.B. über die Kassenärztlichen Vereinigungen.
• Online-Angebote: Viele Beratungsangebote stehen auch Angehörigen offen (z.B. Caritas-Onlineberatung Sucht).

Schutz Minderjähriger

• Bewahren Sie Zugangsdaten zu Spielkonten (z.B. auf thunderpickgame-de.com) niemals offen zugänglich auf.
• Nutzen Sie Jugendschutz- und Filtersoftware, um Minderjährige am Zugriff auf Glücksspielseiten zu hindern.
• Erklären Sie Jugendlichen die Risiken von Glücksspiel und machen Sie deutlich, dass Glücksspiel erst ab 18 Jahren zulässig ist.

Engagement des Betreibers

Thunderpick Casino (Paloma Media B.V.) ist sich der Verantwortung bewusst, die mit dem Angebot von Online-Glücksspielen und eSports-Wetten einhergeht. Trotz der Curaçao-Lizenz und des Fehlens einer deutschen GGL-Zulassung setzt der Betreiber interne Maßnahmen zum Spielerschutz um.

Interne Risikokontrollverfahren

• Verhaltensanalyse: Der Betreiber kann Spiel- und Transaktionsmuster auswerten, um Auffälligkeiten zu erkennen, z.B. sehr häufige Einzahlungen in kurzer Zeit, stark steigende Einsätze oder lang andauernde Spielsitzungen ohne Pause.
• Warnhinweise: Bei erkannten Risikomustern kann Thunderpick Casino auf thunderpickgame-de.com über Bildschirmhinweise auf die Risiken hinweisen, zu Limits oder Pausen auffordern und auf Hilfsangebote verlinken.
• Beschränkung von Funktionen: In bestimmten Fällen kann der Betreiber Einzahlungen einschränken, Limits festsetzen oder die Nutzung des Kontos einschränken, um einer weiteren Eskalation vorzubeugen. Grundlage sind die jeweils gültigen AGB und internen Richtlinien.

Kontaktaufnahme durch den Support

Der Kundensupport kann Spielerinnen und Spieler in folgenden Fällen aktiv kontaktieren, soweit dies technisch und rechtlich zulässig ist:

• Bei wiederholten Hinweisen auf problematisches Spielverhalten (z.B. Kontakt mit dem Support wegen Schulden oder wiederholter Limitüberschreitungsversuche).
• Bei deutlich auffälligen Spielmustern, die auf Verlustjagen oder Kontrollverlust hindeuten.
• Wenn Sie selbst um Beratung oder Information zum Thema verantwortungsvolles Spielen gebeten haben.

Eine solche Kontaktaufnahme kann per E-Mail oder über Mitteilungen im Benutzerkonto erfolgen. Ziel ist es, auf Risiken hinzuweisen, Schutzinstrumente (Limits, Time-Out, Selbstausschluss) zu erläutern und auf externe Hilfsangebote hinzuweisen. Der Betreiber respektiert dabei Ihre Privatsphäre und verarbeitet personenbezogene Daten entsprechend der geltenden Datenschutzbestimmungen (siehe Datenschutzerklärung auf thunderpickgame-de.com bzw. thunderpick.io).

Updates

Regelungen zum Glücksspiel und anerkannte Standards des Spielerschutzes können sich ändern, insbesondere durch Entwicklungen des deutschen Glücksspielstaatsvertrags (GlüStV) und internationaler Vorgaben. Thunderpick Casino passt die Informationen zum verantwortungsbewussten Spielen daher regelmäßig an.

• Mitteilungen auf der Website: Wesentliche Änderungen dieser Seite oder der Spielerschutzinstrumente können über Hinweise oder Banner auf thunderpickgame-de.com bekannt gemacht werden.
• E-Mail-Kommunikation: Sofern Sie dem Erhalt von Informations-E-Mails zugestimmt haben, kann der Betreiber Sie per E-Mail über relevante Änderungen informieren (z.B. neue Limitfunktionen, Anpassungen der AGB zu verantwortungsvollem Spielen).
• Aktualisierte Richtlinien: Die jeweils aktuelle Fassung dieser Seite sowie der AGB und Datenschutzbestimmungen finden Sie stets auf der Website. Bitte prüfen Sie diese in regelmäßigen Abständen.

Datum der letzten Aktualisierung dieser Seite: 13.02.2026

Kontakt & Feedback

Wenn Sie Fragen zu verantwortungsvollem Spielen, zu den auf thunderpickgame-de.com verfügbaren Schutzinstrumenten oder zu Ihrem individuellen Spielverhalten haben, können Sie den Betreiber kontaktieren.

Kontakt zur Abteilung für verantwortungsvolles Spielen

• E-Mail: Eine spezifische E-Mail-Adresse ausschließlich für verantwortungsvolles Spielen ist derzeit nicht separat veröffentlicht. Bitte wenden Sie sich über die allgemeinen Support-Kanäle von Thunderpick Casino auf thunderpickgame-de.com (z.B. Support-/Kontaktbereich oder Live-Chat) und geben Sie im Betreff oder zu Beginn Ihrer Nachricht an, dass es um "Responsible Gaming“ bzw. "verantwortungsvolles Spielen“ geht.
• Telefon: Eine gesonderte Support-Telefonnummer für verantwortungsvolles Spielen ist aktuell nicht angegeben. Sofern auf thunderpickgame-de.com künftig eine Hotline veröffentlicht wird, finden Sie die aktuellen Daten im Hilfebereich.
• Beschwerden an den Master-Lizenzhalter: Unabhängig vom Thema verantwortungsvolles Spielen können Beschwerden zum Lizenzinhaber an [email protected] gerichtet werden (Gaming Services Provider N.V., Curaçao). Dieses Postfach ersetzt jedoch keine persönliche Suchtberatung.

Feedback- und Selbstkontrollformulare

Thunderpick Casino kann auf thunderpickgame-de.com Online-Formulare zur Verfügung stellen, um:

• eine Selbsteinschätzung Ihres Spielverhaltens (z.B. Kurzumfragen oder Risikotests) vorzunehmen,
• Anfragen zu Limits, Time-Outs oder Selbstausschlüssen zu stellen,
• Feedback zum Spielerschutz zu übermitteln, etwa Verbesserungsvorschläge oder Hinweise auf technische Probleme bei Schutzfunktionen.

Sobald ein spezielles Feedbackformular für verantwortungsvolles Spielen verfügbar ist, wird es im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen“ auf thunderpickgame-de.com deutlich verlinkt. Bis dahin nutzen Sie bitte die allgemeinen Support-Kanäle und kennzeichnen Ihr Anliegen als "Responsible Gaming“.

Hinweis: Die auf dieser Seite bereitgestellten Informationen ersetzen keine rechtliche Beratung und keine medizinisch-therapeutische Diagnose oder Behandlung. Wenn Sie den Eindruck haben, dass Sie oder eine nahestehende Person unter einer Glücksspielstörung leiden, wenden Sie sich bitte an qualifizierte Beratungsstellen, Ärztinnen/Ärzte oder Psychotherapeutinnen/Psychotherapeuten.